UpdateTime：2020/11/27 14:57:49

光陰荏苒，11月27日，海航集團旗下海南航空(HU)北京-多倫多國際航線喜迎十周歲生日。回眸通航十年，2010年11月27日，北京-多倫多航線正式開通，這是海南航空開通的首條中國至加拿大直飛航線，在海南航空國際化網(wǎng)絡(luò)布局進程中具有重要的意義。

執(zhí)飛2598班次，為中加兩國架設(shè)空中橋梁

十年來，海南航空以安全、便捷、舒適、國際化的服務(wù)品質(zhì)為中加兩國人民友好往來架設(shè)空中橋梁。在安全方面，海南航空深入貫徹落實民航局“抓作風(fēng)、強三基、守底線”的要求，嚴守安全底線，為中加航線的安全運營保駕護航。在運營方面，多倫多航線開通至今已累計執(zhí)飛航班2598班次，為119萬多名中外旅客提供了便捷的直達航空運輸服務(wù)，為中國、加拿大乃至北美地區(qū)旅客出行提供了便利，滿足了公商務(wù)、旅游、留學(xué)、探親等各種旅客需求，為中加兩國的商貿(mào)、旅游、文化交流合作做出了重要貢獻。

同時，海南航空始終踐行中國民航“真情服務(wù)”理念，秉承“東方待客之道”，用海航人的“店小二”服務(wù)精神，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)，豐富旅客的多樣化選擇，打造五星航空品牌。高端大氣的海翼軒機場貴賓室、體貼入微的空中服務(wù)、特色美味的機上餐食以及舒適的寬體機客艙體驗等均獲得了中加旅客的高度贊譽，更以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)連續(xù)十年蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空公司”榮譽并保持全球十佳航空公司排名第七。

運輸1083.56噸醫(yī)療物資，馳援中加抗疫

2020年新冠肺炎病毒疫情防控期間，海南航空積極響應(yīng)國家號召，遵從局方統(tǒng)一部署，嚴格做好北京-多倫多航線的航班運輸和疫情防控的同時，積極參與醫(yī)療救援、物資運輸及海外留學(xué)生歸國等航班任務(wù)，為全球抗疫貢獻“中國力量”。

2020年1至3月份，根據(jù)海南航空抗疫救災(zāi)捐助綠色通道政策，多倫多-北京航班累計免費運輸159批次、合計96.2噸醫(yī)療物資至中國，受到中國駐加拿大總領(lǐng)館、湖北黃石、黃岡防疫指揮部、加拿大各華裔社團及各界愛心組織的感謝及肯定。2020年4至6月，北京-多倫多、上海-多倫多航班共執(zhí)行客改貨包機44班，運輸987.36噸醫(yī)療物資至加拿大，馳援加拿大防疫前線。

疫情期間，海南航空多倫多航站地面工作人員奮戰(zhàn)在抗疫第一線，堅守崗位、不畏艱難、齊心協(xié)力，在購票、現(xiàn)場保障、乘機防疫政策解答等各項工作環(huán)節(jié)盡最大所能為廣大旅客提供協(xié)助，針對留學(xué)生群體、老年旅客等特殊旅客群體給予特別關(guān)照，以實際行動積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。

2020年7月17日，民航局批準了第二批國際客運獎勵航班，海南航空北京-多倫多國際航班獲得獎勵，執(zhí)行班次由每周1班增加為每周2班，這也是民航局首次批準獎勵的洲際國際航班。

海南航空將繼續(xù)做好北京-多倫多航線運力保障和疫情防控工作，確保旅客乘機安全。同時以“店小二”服務(wù)精神打磨卓越的服務(wù)品質(zhì)，不斷強化創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)，為中加兩國的人流和物流往來交流積極貢獻力量，向全球展現(xiàn)中華民族世界級航空品牌的形象。