UpdateTime：2020/9/3 11:30:28

民航資源網(wǎng)9月2日消息：為助力形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，深圳航空(ZH)積極恢復(fù)航班。目前，深航日均航班量超700班，恢復(fù)至去年同期九成多。

深航積極把握暑運(yùn)旺季出行市場需求及國內(nèi)跨省旅游恢復(fù)機(jī)遇，統(tǒng)籌安排運(yùn)力，增加暑期熱門旅游航線。深航暑運(yùn)共執(zhí)行航班約35000班，承運(yùn)旅客約473萬人次，平均客座率超73%。

圖：深航機(jī)務(wù)引導(dǎo)飛機(jī)

助力構(gòu)建國內(nèi)大循環(huán)發(fā)展新格局

深航持續(xù)優(yōu)化商務(wù)出行航線網(wǎng)絡(luò)，鞏固京津冀、珠三角、長三角重點區(qū)域，加大京深、滬深、蓉深、渝深、杭深等城際快線運(yùn)力投入，打通區(qū)域商貿(mào)空中通道，助力中國經(jīng)濟(jì)社會秩序加快恢復(fù)。

為促進(jìn)旅游消費(fèi)恢復(fù)，深航結(jié)合當(dāng)前運(yùn)力供需特點，推出深情飛悠游卡、團(tuán)圓卡等新產(chǎn)品，不斷降低旅客出行成本，進(jìn)一步釋放旅客出行需求，提振航旅全產(chǎn)業(yè)消費(fèi)水平。據(jù)深航工作人員介紹，深航深情飛產(chǎn)品兌換深圳、成都、西安、重慶等旅游熱門城市機(jī)票情況持續(xù)火熱。

暑運(yùn)期間，深航充分利用國內(nèi)國際航線資源，發(fā)揮機(jī)隊規(guī)模優(yōu)勢，扎實做好“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ鳎掷m(xù)加大“客改貨”運(yùn)力投入，深耕深圳至曼谷、新加坡、吉隆坡、金邊、雅加達(dá)、胡志明等航線貨運(yùn)市場，暑期共執(zhí)行國內(nèi)國際“客改貨”航班356班，運(yùn)輸物資約3600噸。

實際行動詮釋服務(wù)理念

深航地服一“旅”陽光優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組是深航服務(wù)的閃光點，他們主動擔(dān)當(dāng)，以實際行動詮釋“任何時候、自然體貼”的服務(wù)理念。

深航地服一“旅”陽光優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組暑運(yùn)期間保障特殊旅客10612人次，其中無陪兒童8993人次，輪椅旅客1278人次，無陪老人265人次，他們用實際行動踐行真情服務(wù)。未來他們將從服務(wù)需求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人群等多方面進(jìn)行優(yōu)化升級，為特殊旅客提供更加便捷舒適的出行體驗。

推動旅客服務(wù)線上化

隨著智能手機(jī)普及率不斷提高，使用手機(jī)等智能設(shè)備獲取服務(wù)的旅客越來越多。深航今年暑期優(yōu)化、新增了自動值機(jī)、電子登機(jī)牌、逾重行李線上繳費(fèi)、全自助行李托運(yùn)等服務(wù)，減少疫情期間非必要接觸，大幅提升旅客出行效率。

深航還積極關(guān)注特殊商務(wù)旅客出行需求，推出了多項針對性的服務(wù)。目前，“深航易行”服務(wù)基本覆蓋旅客出行的各個環(huán)節(jié)，提供包括機(jī)場接送、乘機(jī)泊車、出行秘書、快速安檢等“門到門”的全流程出行服務(wù)。

“深航易行”的服務(wù)預(yù)訂方式也多樣簡便。旅客可通過深航手機(jī)客戶端、公眾號進(jìn)入“深航易行”板塊進(jìn)行自助預(yù)定，或通過撥打深航24小時服務(wù)熱線95361進(jìn)行電話預(yù)定。